Cooperatique.com – Coopération, management et technologies

En faisant des recherches sur l’intelligence artificielle, je suis tombé, par sérendipité, sur l’expression “technologies intellectuelles”, reprise par Nicholas Carr dans un récent article. Nicholas Carr indique que l’expression a été utilisée par le sociologue Daniel Bell pour désigner les outils que nous avons inventés pour augmenter nos capacités mentales. Parmi ces technologies viennent à l’esprit la lecture et son corollaire l’écriture, mais aussi le calcul. Des démarches comportementales visant à augmenter l’efficacité personnelle comme les techniques d’organisation, de communication  ou d’interaction dans des groupes en sont, à mon avis, d’autres exemples.

Sans entrer dans la distinction entre technologie et technique, on conçoit que ces pratiques doivent être apprises, peuvent devenir comme une “seconde nature”, mais ne sont pas instinctives. Elles ne sont pas inscrites naturellement dans notre développement cognitif, comme le langage. Nous ne sommes pas conçus génétiquement pour lire, compter, gérer le temps ou interagir de manière optimale dans des groupes.

Pourtant, si l’on prend l’exemple de l’écriture et de la lecture, on est fasciné par le fait que ces apprentissages deviennent si intimement liés à nous que nous les pratiquons comme naturellement.

Des technologies visant à augmenter l’efficacité comportementale, et pas seulement intellectuelle, ne pourraient-elles pas être aussi utilement enseignées, comme faisant partie de l’ABC de l’être humain en devenir, au même titre que la lecture et le calcul ?

Je pense qu’elles devraient faire partie de l’enseignement de base proposé à tous. L’étude d’ouvrages comme “Getting things done” (David Allen), The Evolution of cooperation (Robert Axelrod) ou How to win friends and influence people (Dale Carnegie) , seraient à mon avis au moins aussi profitable aux jeunes en formation que l’étude des racines carrées ou de la triangularisation des matrices…

Eh oui, aujourd’hui l’entreprise Coopératique fête son anniversaire. Trois ans, et même 4 si l’on compte à partir de la création du blog ! L’occasion de revenir sur ce qui a changé durant cette période.

En 2004, ma motivation pour créer le blog était de comprendre mon sujet d’investigation, les wikis, en pratiquant les usages participatifs sur Internet. En entrant dans la blogosphère, j’ai rencontré des personnes actives dans le Web 2.0 et j’ai tissé mon réseau relationnel dans ce domaine.

Le phénomène des blogs était encore relativement récent en France, et des manifestations comme ParisCarnet étaient bien sympathiques, permettant de rencontrer des blogueurs épris de partage et d’amitié. C’était très émouvant d’assister à des scènes de retrouvailles dans le monde physique de blogueurs devenus amis depuis longtemps sur la Toile, au fil des commentaires.

Les wikis étaient, eux, encore regardés comme une curiosité un peu compliquée à comprendre. Un truc de Geek.

L’année 2004 fut pour moi une année complètement consacrée à la découverte de ce nouveau monde et à l’écriture du livre “les Wikis”.

En 2005, Coopératique est devenu le nom d’enseigne de mon activité libérale. J’ai commencé à animer des conférences ou à y participer, à donner quelques cours. J’ai continué à approfondir ma connaissance sur les travaux de Robert Axelrod. J’ai commencé à diffuser ma vision du management coopératif.

Ma perception est que c’est en 2006 que l’entreprise 2.0 est devenue une réalité. Continue Reading »

A l’invitation d’Olivier Marone, je tiendrai chaque premier lundi du mois une chronique sur Enviedentreprendre.com sur le thème : “Manager par la coopération et les rapports gagnant-gagnant”. Retrouvez dès à présent le premier article de la série : “l’évolution de la coopération…et moi, et moi, et moi”.

Chers lecteurs de Coopératique, je vous souhaite du fond du coeur une excellente année 2008. Qu’elle vous permettre de vous accomplir, tant individuellement que collectivement, dans les groupes auxquels vous appartenez.

Les 10 thèmes les plus abordés ici ces douze derniers mois ont été :

* l’essor fulgurant des réseaux sociaux, avec notamment la percée de Facebook

* la théorie de la coopération, avec en particulier une série d’articles sur la stratégie donnant – donnant

* les outils 2.0 avec l’annonce de mon implication dans nearbee

* une réflexion sur le Web 2.0 au travers d’une analyse de la définition de Tim O’Reilly et d’une interrogation sur les rapports entre modes connecté et déconnecté

* la relation client, avec le lancement du livre Cher Client et du wiki cherclient.com

* les wikis, avec le lancement de Citizendium

* le coworking, au travers l’exemple que je vis quotidiennement de Team360

* une réflexion sur l’intelligence collective, au-delà du mot valise

* des sujets d’anticipation, avec par exemple une projection sur l’avenir des Googlebots

* différents projets menés pour des clients, comme la campagne en faveur du don du sang

J’annoncerai dans les jours qui viennent un projet de concentration de Coopératique sur son sujet principal : les nouveaux modes de management des groupes humains liés aux démarches de la coopération. D’ici là, pour faire le pont entre 2007 et l’avenir, je vous propose ce film remarquable prolongeant les tendances récentes des réseaux sociaux, du marketing contextuel et de la géolocalisation. Et ci demain, le Web 2.0 était directement dans notre tête ?

Demain aura lieu sur le campus de HEC l’édition annuelle du Forum HOPE (HEC Orientation Professions Echanges), session de rencontre entre les étudiants de 1ère année et des diplômés. Je représenterai le Groupement HEC Multimédia et Systèmes d’Information. Voici quelques un des points que je développerai. Si vous avez des idées sur certaines de ces questions, n’hésitez pas à m’en faire part et échangeons dessus. Si j’arrive (avec mes collègues qui seront présents avec moi) à susciter suffisamment l’intérêt des étudiants, je partagerai avec vous leurs interrogations et leurs remarques.

Deux retiennent mon attention, sur le secteur du coopératif :

D’après Gartner Group, les wikis devraient être un outil de coopération massivement utilisé dans au moins la moitié des entreprises d’ici 2009. Voir l’article de Business Week.

Le marché mondial de la Web conférence et des logiciels collaboratifs représentera 1 153,4 millions $ en 2008 contre 810,8 millions $ en 2006, toujours d’après Gartner. Voir le tableau d’indicateurs du Journal du Net.

Comme métier d’avenir, je vois celui de marketeur social : en première acception, quelqu’un qui serait capable d’intégrer les logiques des réseaux sociaux dans le marketing d’une société, comme le font déjà les maisons de disque en étant présentes sur MySpace ; en deuxième acception, quelqu’un qui serait capable de bien comprendre les dynamiques sociales et les intégrer au marketing de l’entreprise (répartition seniors / jeunes, évolution des structures familiales, nouveaux réseaux interpersonnels, qu’ils soient amicaux ou professionnels…)

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