Big Data et mobiles : un déluge de données sous-exploité

Glenn Pingul

Glenn Pingul

Dans un article de forbes.com, Glenn Pingul annonce que nos terminaux mobiles ont généré près de 600 pétaoctets de données par mois en 2011 (soit plus de 600 millions de gigaoctets), soit huit fois plus de données que tout l’Internet en 2000 ! Ce chiffre sera multiplié par 100 d’ici 2015.

A travers le monde, on compte plus d’utilisateurs de mobiles que d’utilisateurs de la banque, et même de l’électricité. Difficile donc de passer à côté du phénoménal torrent de données créé par nos mobiles. Les as du marketing ne s’y trompent pas et comptent bien faire parler ce flot de données riche d’informations au sujet de leurs (potentiels) clients. Continue reading

Co-création

La co-création est l’action pour une entreprise de créer, en coopération avec ses partenaires ou ses clients :

  • un produit ou un service
  • une campagne marketing
  • de nouveaux concepts

La co-création est surtout visible au moment de l’innovation. Lorsque la Caisse d’Epargne donne carte blanche aux jeunes de 16 à 25 ans pour créer un nouveau visuel de carte de crédit, on voit clairement la co-création à l’oeuvre : la marque organise le concours, met à disposition les outils de vote, et les jeunes de leur côté mettent en ligne leurs contributions ; au final, on a un produit nouveau : une carte de crédit au design inédit.

Mais la co-création peut aussi être consubstantielle à l’offre de valeur de l’entreprise, non pas au moment ponctuel de l’innovation, mais en permanence. Dans le cas d’Ikéa, par exemple, le consommateur co-construit en permanence l’offre de la chaîne de magasins, en allant chercher lui-même ses produits dans les stocks, en prenant en charge le transport, permettant ainsi des prix plus bas. Même chose pour Amazon : les recommandations et commentaires des internautes sont un des différenciants majeurs du site. Si Amazon a été largement copié, il n’a eu de cesse de perfectionner son modèle, avec par exemple les communautés de lecteurs passionnés par un thème. Les internautes sont intimement impliqués dans la création de l’offre d’Amazon, et le site ne serait pas le même sans leurs apports.

Les limites de la co-création se situent dans la disponibilité des internautes et dans leur rétribution de leur travail. Participer à une action de co-création prend du temps, et encore faut-il en avoir. Il importe que l’entreprise prépare suffisamment le terrain, car il est très difficile pour un consommateur de répondre à la question : “que souhaitez-vous ?” Il est souvent plus efficace de le faire réagir à des propositions, sous la forme de questionnaires, comme le fait, entre autres, la Fabrique RATP. Enfin se pose la question de la rétribution. Dans la co-création, le consommateur apporte sa créativité, voire son travail, et il est légitime que l’entreprise le récompense d’une manière ou d’une autre : concours à lots, participation à des événements, reconnaissances honorifiques, etc.

La société d’hyperconsommation selon Gilles Lipovetsky

Lors de la journée ETO ON OFF organisée par l’agence marketing ETO, Gilles Lipovetsky est venu nous présenter ce qu’il appelle la société d'”hyperconsommation”. Ci-dessous, un compte-rendu de son intervention au format “carte heuristique” ou “mindmap”. Vous pouvez faire défiler la carte en utilisant la souris et plier ou déplier les branches pour avoir plus ou moins de détails.

Un clic pour sauver des vies

Un clic pour sauver des vies !Heureux de vous retrouver après un silence de près de deux mois. Il s’explique par le fait que j’ai travaillé d’arrache-pied sur différents projets, que je peux maintenant vous présenter !

Le premier me tient particulièrement à coeur, c’est l’opération de soutien au don du sang lancée par la mutuelle santé MGC.

Le principe est simple et s’inspire du One million dollar homepage ou de Pixelotto. Sauf que là, il ne s’agit pas de faire sa pub, ni même de gagner des millions. Quand on clique, on ne gagne rien pour soi, mais à chaque clic, la MGC reverse 50 centimes d’euro à une association Loi 1901, l’ANCDB, qui travaille pour le don du sang tous les jours (en l’occurrence auprès des personnels de la SNCF).

Chaque jour, vous pouvez revenir sur la grille et cliquer sur une case. Là, vous pouvez déposer un message de soutien pour le don du sang (ou raconter en quelques mots pourquoi vous êtes donneur vous-même), et déposer une image ou un fichier son pour illustrer.

Ensuite, vous pouvez inviter vos amis à faire comme vous. Plus il y aura de clics, plus la somme reversée sera importante.

C’est pourquoi je vous invite à participer en cliquant et à relayer l’opération. Vous pourrez, comme moi, déposer un badge sur votre blog.

Merci !