Cooperatique.com – Coopération, management et technologies

Il y a quelques mois, je vous faisais part de la sortie du livre “cher client” pour l’EBG. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que “cher client” est aussi un wiki ! Coopératique est fier de s’associer au premier wiki de la relation client, par les pros et pour les pros du domaine. Il se veut un lieu d’échanges d’idées, bonnes pratiques et expériences pour bâtir collectivement un savoir de ce qu’est (ou devrait être) la relation client à l’époque du Web 2.0 et d’une grande maturité des consommateurs.

Un coup de chapeau également à Télétech International, initiateur du projet, qui a su innover en la matière et a fait confiance à Coopératique pour la mise en place du wiki. Emmanuel Mignot, son PDG, nous présente ce wiki :

“CherClient est un espace offert à tous les professionnels pour construire une réflexion collective sur les Relations Clients de demain !

Relier à nouveau l’achat utile et l’achat plaisir, l’achat passion et l’achat raison, c’est pour nous, la seule manière de recréer une spirale vertueuse de relations constructives entre les consommateurs et les marques. Et pour commencer, parlons-en, échangeons nos convictions, confrontons-les ! Les relations entre les clients et les entreprises seront ce que nous allons décider d’en faire, parfois en tant que décideur, plus souvent en tant que consommateur.”

Pour participer, rendez-vous sur www.cherclient.com.

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