Depuis plusieurs mois, Coopératique travaille en étroite collaboration avec 4 autres entreprises. Nous formons ainsi un groupe cohérent, composé de :
Ces complémentarités nous permettent de proposer à nos clients des prestations complètes.… Lire la suite
On a beau suivre de près l’actualité du 2.0, un résumé ne fait jamais de mal, surtout lorsqu’il est mené de main de maître. Or c’est le cas du reportage réalisé par Serena Altschul pour CBS News. En 7 minutes, elle nous rappelle les enjeux et réalisations de Wikipédia, nous présente en quoi Citizendium en diffère et donne la parole à l’Encyclopaedia Britannica qui revendique sa primauté.… Lire la suite
Je me suis pris au jeu de la F-List des blogs francophones, via Jérôme Bouteiller. Voulez-vous participer ? C’est très simple, le principe est de :
1 / reprendre l’intégralité de la liste de liens de la “F-List” telle qu’elle figure là où vous la découvrez ;
2 / ajouter en début de liste le blog qui vous a permis de récupérer la F-List ;
3 / ajouter les blogs que vous lisez régulièrement ;
4 / poster sur votre blog.… Lire la suite
“Cher client” est le nouveau livre blanc que j’ai réalisé pour l’EBG (téléchargeable ici). J’ai pu rencontrer 35 entreprises qui m’ont fait part de leurs pratiques en matière de relation client. Parmi ces entreprises, Orange Assistance a développé une approche coopérative de la formation et de la montée en compétence de ses téléconseillers.… Lire la suite
De nouvelles références viennent d’entrer dans le centre de ressources :
N’hésitez pas à me signaler des ressources intéressantes !
L’intelligence collective est un concept de plus en plus utilisé dans les médias, par les entreprises et même par les hommes politiques, désormais. On ne peut que se réjouir de sa nouvelle popularité. Ceci dit, encore faut-il savoir ce que l’on met derrière les mots.… Lire la suite
J’ai pu assister il y a quelque temps à une présentation intéressante du livre de Bénédicte Haubold, Le narcissisme des dirigeants, par l’auteure elle-même. Elle a interviewé des cadres, managers, chefs d’entreprises, pour cerner le rôle du narcissisme dans le leadership.… Lire la suite
Après une phase de beta privée commencée en novembre 2006, le projet Citizendium est maintenant ouvert aux inscriptions. Il s’agit d’un projet de construction coopérative du savoir, permettant aux internautes de contribuer sur un wiki sur une multitude de sujets. Cela vous rappelle quelque chose ?… Lire la suite
Stewart Mader rapporte l’étude de l’Université du Massachussetts selon laquelle les wikis sont de plus en plus utilisées dans les entreprises de l’indice INC 500, l’indice des 500 premières entreprises en termes de croissance du chiffre d’affaires. L’étude portait également sur d’autres types de logiciels sociaux : blogs, podcasts, forums, vidéos en ligne, réseaux sociaux.… Lire la suite
Le magazine Wired propose aux internautes de voter jusqu’en avril 2007 sur les principales tendances Business et Technologie de l’année 2007. Les journalistes en ont sélectionné 25 et les 5 qui arriveront en tête seront traitées dans un dossier dans le numéro d’avril.… Lire la suite