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Carlo Revelli annonce dans AgoraVox le lancement d’une initiative de WikiJournalisme sur AgoraVox. L’idée est de produire de véritable articles d’investigation, permettant de découvrir des choses qu’on ne peut pas lire dans les autres médias. Le tout en utilisant la dynamique du wiki. Le constat de Carlo nous semble juste : il faut aller plus loin que la simple reprise d’informations vues ailleurs, que les discussions d’opinions. Ses propositions sont intéressantes : désigner un “journaliste” coordinateur, imaginer un mode de rétribution pour celui-ci par les lecteurs eux-mêmes, via par exemple du micro-paiement par Paypal. Enfin, saluons son initiative visant à impliquer des journalistes professionnels de supports de presse écrite, notamment. Bientôt, il sera peut-être possible de retirer les guillemets autour de “WikiJournaliste”. Le projet d’AgoraVox va en tout cas dans ce sens.

Lire la présentation du projet par Carlo Revelli.

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La communication est une brique de base de la coopération. Il importe donc qu’elle soit efficace. Or, l’efficacité de la communication passe aussi par les émotions. La communication appropriée des émotions devrait donc faire partie de l’attirail d’outils indispensables dans l’entreprise. On se doutait déjà que des progrès substantiels restaient à faire dans ce domaine ; une étude américaine le démontre de manière éclatante sur un sujet précis : la communication par e-mail.

Nous pensons communiquer clairement nos émotions dans nos e-mails. Souvent, il n’en est rien.

En substance, les expériences de Justin Kruger (Stern School of Business), Nicholas Epley (University of Chicago), Jason Parker et Zhi-Wen Ng (University of Illinois) ont mis en évidence ceci :

Nous sommes trop confiants dans notre capacité à communiquer efficacement nos émotions par e-mail. Parce que nous sommes animés par des émotions au moment où nous écrivons, nous croyons inconsciemment que le destinataire de notre message voit le monde de la même façon et recevra cinq sur cinq ces émotions. En réalite, il ne reçoit que des mots (en l’absence d’intonation, de gestes, d’expressions faciales qui seraient des indices) et il est lui-même dans un état émotionnel peut-être tout à fait différent. Comme le destinataire a tendance lui aussi à croire inconsciemment que l’expéditeur voit le monde de la même façon, il est aussi trop confiant dans sa capacité à interpréter les émotions que ce dernier a voulu communiquer dans son message. D’où de multiples incompréhensions

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