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Ce sont des perspectives attrayantes qui sont promises aux entreprises qui s’envoleront vers le nuage du cloud computing d’ici 2015. En effet, d’après une étude réalisée par EMC et le “Centre for Economics and Business Research” (CEBR), le cloud computing permettra aux entreprises de cinq pays de l’Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni) de réaliser des économies estimées à 763 milliards d’euros d’ici 4 ans.

Jean-Yves Pronier, directeur marketing chez EMC France, indique que « l’adoption du cloud computing apporte aux entreprises l’agilité et les réductions de coûts qui leur sont aujourd’hui nécessaires pour assurer leur développement au sein d’un contexte économique plus difficile ».

Dans la même perspective, la création de 2,4 millions d’emplois serait également favorisée notamment dans les secteurs de la distribution et du tourisme.

En France, le gain pour les entreprises est estimé à 163 milliards d’euros à l’horizon 2015.

Source : http://dsi.silicon.fr/nouveautes/le-nuage-fera-economiser-163-milliards-d%E2%80%99euros-a-la-france-1118

Sympathique initiative que celle  de Catherine Wendell de Friendsclear. Elle publie sous forme de Google Map une photo instantanée de tous les projets  financés ou en cours de financement par Friendsclear, spécialiste du prêt entre particuliers.

On voit que l’Hexagone entier est concerné !

Afficher FriendsClear, entrepreneurs financés en P2P sur une carte plus grande

En décidant de se lancer dans le cloud public, HP, avec son nouveau CEO Leo Apotheker, entre dans un marché où les leaders laissent peu de place à la concurrence qui essaie de se frayer un chemin.

Le patron de Hewlett-Packard faisait face à la presse ce lundi 14 mars pour, entre autres annoncer, le lancement d’un cloud public concurrent des plates-formes d’Amazon et de Google. Il s’agit plus précisément d’une offre Infrastructure-as-a-Service (IaaS).

Selon Apotheker, HP ne s’arrêtera pas en si bon chemin car l’entreprise proposera également une place de marché applicative pour les consommateurs, les PME et les grands comptes.

Sur la concurrence, qui est déjà assez rude, il se contente de répondre: “si vous voulez être dans le business cloud, il faut le faire à grande échelle”.

Sur le même sujet :

http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-sorti-de-l-ombre-hurd-hp-se-lance-dans-le-cloud-public-33156.html

http://www.zdnet.fr/actualites/nouvelle-strategie-d-hp-pour-l-entreprise-cloud-decisionnel-et-boutique-d-applications-39759073.htm

Sur les couches basses, infrastructures et plates-formes de développement, la révolution cloud computing n’a pas encore commencé. C’est en tout cas ce que révèle une nouvelle étude de MARKESS International. Selon cette étude, seulement 2 % des entreprises et administrations françaises se sont résolues à transférer leur infrastructure informatique dans le nuage (IaaS) et seulement 1 % utilisent des plates-formes applicatives (PaaS). En revanche, près du tiers des entreprises interrogées utilisent déjà des logiciels à la demande (SaaS), l’autre approche du cloud computing.

Les taux de pénétration de l’IaaS et du PaaS devraient toutefois considérablement augmenter dans les année qui viennent. L’étude indique qu’en 2013 ces chiffres passeront à 15 % pour l’IaaS et à 6 % pour le PaaS. On apprend également que les  décideurs sont plutôt tentés par le cloud hybride. En effet, 29 % d’entre eux montrent leur préférence pour la combinaison cloud privé-cloud public.

Pour ce qui est de la virtualisation, MARKESS International révèle que c ‘est la virtualisation de serveurs qui est la plus répandue (35 %) alors que pour la virtualisation du poste de travail, le taux ne dépasse pas 11 %.

Les perspectives restent particulièrement favorables : le marché du cloud computing pèse aujourd’hui 2,3 milliards d’euros en France et devrait atteindre 3,3 milliards d’euros en 2013.

Source : http://www.indexel.net/actualites/les-entreprises-francaises-boudent-toujours-le-cloud-computing-3305.html

Une mauvaise réputation sur les réseaux sociaux peut coûter cher à une entreprise. Par conséquent, il est plus que nécessaire pour une structure d’être au fait de ce que l’on raconte sur elle. Salesforce.com, entreprise pionnière du CRM dans le cloud computing, vient de créer Service Cloud 3 pour relever ce défi.  Cette offre vise à donner aux entreprises et organisations les moyens techniques en vue d’une interaction avec leurs clients sur l’ensemble des réseaux sociaux.

Le mécanisme consiste à détecter toute conversation, sur Twitter, Facebook, sur un blog ou un forum de discussion, portant sur la marque ou le nom de l’entreprise. L’objectif final est de permettre à l’entreprise d’être réactive : une réponse doit être fournie quasi immédiatement, afin d’éviter qu’un message négatif n’enfle et ne fasse boule de neige.

Ce genre de service introduit donc la notion de temps réel dans la relation client. Une notion à prendre avec des pincettes…Ainsi, au Canada, un serveur chez Nespresso a failli perdre son emploi à cause de Twitter. Un client qui attendait son café depuis une demi-heure a posté un message sur Twitter pour faire part de son mécontentement. Un peu plus tard, réussissant à alpaguer le serveur, il parvient à se faire servir. Beau joueur, le serveur lui offre le café, avec des macarons en prime. L’incident aurait pu en rester là, sauf que vingt minutes plus tard, le gérant de l’établissement est venu voir le client indisposé pour lui parler du tweet de mécontentement que le siège de Nespresso lui avait signalé. Quelques minutes plus tard, le serveur fautif est venu à son tour trouver le client pour lui expliquer qu’à cause de ce tweet, il risquait de perdre son travail.

Aux dernières nouvelles, le serveur en question n’est pas au chômage et tout s’est bien terminé. Mais ce café aurait pu rester en travers de la gorge d’un malheureux salarié pas assez zélé.

Alors merci qui ? Merci Twitter…

Friends, Creative Commons par lissalou66 (flickr)

Qu’il s’agisse des grandes entreprises ou des PME, les tendances CRM du moment sont les mêmes : l’heure est à la prise en compte des fonctions sociales et du mobile, au sens large du terme. C’est en tout cas ce que révèle une étude publiée par le cabinet ISM portant sur les quinze meilleures solutions CRM en vogue chez les Grandes Entreprises mais aussi chez les PME.

Cette étude confirme les prédictions du Gartner qui estime que 30% des entreprises, toutes catégories confondues, seront présentes sur les réseaux sociaux d’ici deux ans contre à peine 5% aujourd’hui. Soit elles créeront leurs propres fonctions sociales, soit elles rejoindront les communautés leaders comme Facebook ou Twitter.

L’adaptation des solutions CRM aux terminaux mobiles dont les tablettes numériques constituera aussi l’une des grandes tendances, tout comme d’ailleurs l’intégration de l’informatique décisionnelle (BI).

Source : http://www.infodsi.com/articles/116018/top15-solutions-crm.html